札幌のレストラン「イチロー」さまのお話

2010年6月11日 06:04 / カテゴリ：[ お客様紹介 , 販促方法 ]
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札幌市中央区宮の森にある南欧をイメージさせる佇まいの一軒家レストラン「イチロー」さんは、SPでPCサイト・携帯サイトを制作させていただきました。


PCサイト　http://www.ichiro-sapporo.com/

携帯サイト　http://www.just.st/307711

アッ　ショップカードも・・・ほんと　ありがとうございます<(_ _)>

お店にも出ていらっしゃるオーナーシェフの奥様とは、以前からお付き合いがありそのお人柄は出会った方々が「ホッ」とするような笑顔の素敵な温かい奥様です。もちろん、シェフのご主人も“プロ！職人”オーラがビンビン感じられる素敵な方。

携帯のホームページは皆さんご存知のメール配信システムがついており、パソコンが苦手な奥様は導入当初、日増しに増えるﾒｰﾙ会員様に送るメールを作成・送信するのも苦手で（笑）SPまで出向いていらっしゃり一緒に作成していました。

それが、今では心温まるおトクで親切なメールを好きな時にご自身で送られるように！ほんと、がんばりました！会員数も着実に伸びています。

そして、お店をお邪魔した時に感じること。

それは、お客様に対する　「さりげない気遣い」

もちろん、落ち着いた店内で心配りされたおいしいお料理たちに感激するのですが、奥様をはじめスタッフの方々の「さりげない気遣い」は初めての方にも安心と信頼を与えるのだろうな～と思います。　お箸が出てきたり、好みを聞いてくださったり♪　これって、とても大切ですよね！

接客のポイント！　それはきっと「気づき」ではないでしょうか？

お客様の表情やしぐさから、「今何をして差し上げたら」・・・そこに気づけるお店さんは、大切なお客様と末永くお付き合いができるのだろうと思います。

そんなことを学ばせてくれる素敵なお店のご紹介でした！